Trocas e Devoluções
A Nakane observa os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Compras pela internet
Em regra, o consumidor pode desistir da contratação realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso (art. 49 do CDC).
Produto com defeito
As reclamações por vícios seguem os prazos e procedimentos previstos no CDC, incluindo os artigos 18, 24 e 26, conforme a natureza do produto e da situação.
Como solicitar
Entre em contato com a Nakane pelos canais oficiais, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. A loja orientará o procedimento de devolução ou troca aplicável, sem prejuízo dos direitos legais.
Reembolso
Quando devido, o reembolso seguirá as regras legais e a forma de pagamento utilizada, observados os direitos do consumidor.